LỜI MỞ ĐẦU

Trạm Đề Thi (sau đây gọi là "Chúng tôi") là trang web cung cấp các tài liệu học tập, tài liệu tham khảo dưới dạng file số (PDF, Word, v.v.) để Khách hàng mua và tải về sử dụng.

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại Trạm Đề Thi, Khách hàng đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

I. ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

ĐIỀU 1. PHẠM VI ÁP DỤNG

1.1. Điều khoản dịch vụ này áp dụng đối với:

• Khách hàng đặt mua tài liệu trên website Trạm Đề Thi.

• Người dùng truy cập website mà không thực hiện giao dịch mua hàng.

• Bất kỳ bên thứ ba nào có liên quan đến hoạt động của Trạm Đề Thi (nếu có).

1.2. Phạm vi dịch vụ của Trạm Đề Thi bao gồm:

• Cung cấp thông tin, xem trước và bán các tài liệu học tập, tài liệu tham khảo dưới dạng file số.

• Gửi tài liệu cho Khách hàng qua email hoặc đường dẫn tải xuống sau khi thanh toán thành công.

ĐIỀU 2. ĐỊNH NGHĨA

• "Khách hàng" là cá nhân truy cập, đặt mua hoặc sử dụng tài liệu từ Trạm Đề Thi.

• "Tài liệu" là các sản phẩm số (file PDF, Word, hình ảnh, v.v.) được Trạm Đề Thi cung cấp để bán cho Khách hàng.

ĐIỀU 3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Khi sử dụng dịch vụ, Khách hàng có các quyền và nghĩa vụ sau:

• Có quyền xem thông tin, tải và sử dụng tài liệu sau khi đã hoàn tất thanh toán.

• Cung cấp thông tin liên hệ (email, số điện thoại nếu có) chính xác để nhận tài liệu và hỗ trợ khi cần.

• Chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin, nội dung tài liệu (mô tả, ảnh xem trước) trước khi quyết định mua hàng.

• Không được sao chép, phát tán, chia sẻ công khai, bán lại hoặc sử dụng tài liệu đã mua cho mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ Trạm Đề Thi.

• Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, không sử dụng website vào mục đích phá hoại hệ thống, gian lận thanh toán hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật.

ĐIỀU 4. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA TRẠM TÀI LIỆU

• Cung cấp tài liệu đúng như mô tả, đảm bảo file gửi cho Khách hàng có thể tải và sử dụng bình thường.

• Hỗ trợ Khách hàng trong quá trình mua hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến việc nhận tài liệu.

• Có quyền từ chối phục vụ hoặc ngừng cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này (ví dụ: gian lận thanh toán, phát tán tài liệu trái phép) mà không cần báo trước.

• Có quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc gỡ bỏ tài liệu trên website vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi của Khách hàng đã mua tài liệu đó.

ĐIỀU 5. QUY ĐỊNH VỀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ

• Toàn bộ nội dung hiển thị trên website (văn bản, hình ảnh, tài liệu, mã nguồn, logo, giao diện) thuộc quyền sở hữu của Trạm Đề Thi hoặc được sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận với tác giả/nguồn gốc.

• Việc mua tài liệu chỉ cấp cho Khách hàng quyền sử dụng cá nhân, phục vụ mục đích học tập, tham khảo; không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung tài liệu.

• Mọi hành vi sao chép, phát tán, đăng tải lại, bán lại tài liệu nhằm mục đích trục lợi mà không được phép đều vi phạm Điều khoản này và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng tài liệu (ví dụ: kết quả học tập, thi cử), do đây là tài liệu tham khảo, không thay thế cho việc học tập, giảng dạy chính thức.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng cung cấp sai thông tin liên hệ dẫn đến không nhận được tài liệu.

ĐIỀU 7. CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

7.1. Trạm Đề Thi có quyền điều chỉnh, bổ sung Điều khoản dịch vụ này theo từng thời kỳ để phù hợp với thực tế hoạt động và quy định pháp luật.

7.2. Khi có thay đổi quan trọng, Trạm Đề Thi sẽ:

• Đăng thông báo cập nhật trên website.

• Cập nhật ngày hiệu lực của phiên bản mới ở đầu văn bản.

7.3. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của Điều khoản mới được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận nội dung cập nhật.

ĐIỀU 8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản dịch vụ, Khách hàng vui lòng liên hệ qua:

Email: tramdethi@gmail.com

ĐIỀU 9. ĐIỀU KHOẢN CUỐI

9.1. Điều khoản dịch vụ này là văn bản áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng website Trạm Đề Thi.

9.2. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

9.3. Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; trường hợp không thể thỏa thuận sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

LỜI MỞ ĐẦU

Nhằm minh bạch hóa giao dịch khi Khách hàng mua tài liệu tại Trạm Đề Thi, chúng tôi ban hành Chính sách thanh toán này. Khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

ĐIỀU 1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với toàn bộ Khách hàng đặt mua tài liệu trên website Trạm Đề Thi.

ĐIỀU 2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Trạm Đề Thi hỗ trợ hình thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp vào tài khoản cá nhân do Trạm Đề Thi cung cấp tại bước thanh toán. 

ĐIỀU 3. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Khách hàng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Cung cấp địa chỉ email để nhận tài liệu.

• Bước 2: Lựa chọn tài liệu cần mua trên website.

• Bước 3: Chuyển khoản theo thông tin được cung cấp và gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

ĐIỀU 4. XÁC NHẬN VÀ GỬI TÀI LIỆU

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được thanh toán, Trạm Đề Thi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc kênh liên hệ mà Khách hàng đã cung cấp.

• Gửi tài liệu: Tài liệu (file hoặc đường dẫn tải xuống) sẽ được gửi tới Khách hàng qua email trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán được xác nhận.

ĐIỀU 5. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ HỦY GIAO DỊCH

Do tính chất đặc thù của sản phẩm số (tài liệu điện tử), Trạm Đề Thi áp dụng chính sách như sau:

Không hỗ trợ hoàn tiền đối với tài liệu đã được gửi thành công tới Khách hàng, trừ các trường hợp: Khách hàng thanh toán dư hoặc thanh toán trùng lặp cho cùng một đơn hàng.

Thời gian xử lý: Trạm Đề Thi sẽ kiểm tra và phản hồi yêu cầu hoàn tiền hợp lệ trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại từ Khách hàng.

Khách hàng vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ tại Điều 7 để được xử lý.

ĐIỀU 6. BẢO MẬT THÔNG TIN GIAO DỊCH

Trạm Đề Thi không lưu trữ trực tiếp thông tin thanh toán nhạy cảm của Khách hàng (như số thẻ ngân hàng). Việc chuyển khoản được thực hiện trực tiếp giữa Khách hàng và ngân hàng/nhà cung cấp dịch vụ trung gian; Trạm Đề Thi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch để đối chiếu và xử lý đơn hàng.

ĐIỀU 7. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến thanh toán, Khách hàng vui lòng liên hệ qua:

Email: tramdethi@gmail.com

ĐIỀU 8. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

8.1. Trạm Đề Thi có quyền điều chỉnh, bổ sung Chính sách thanh toán này theo từng thời kỳ.

8.2. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ngày hiệu lực mới sẽ được cập nhật ở đầu văn bản.

8.3. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của Chính sách mới được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận nội dung cập nhật.

ĐIỀU 9. ĐIỀU KHOẢN CUỐI

9.1. Chính sách thanh toán này là một phần không tách rời của Điều khoản dịch vụ Trạm Đề Thi.

9.2. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

9.3. Chính sách này được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Trạm Đề Thi!